PREGUNTAS, QUEJAS Y RECLAMOS.
Reporte en este canal las siguientes situaciones:
- Peticiones
- Quejas
- Reclamos
- Sugerencias
Acorde al artículo 14. Ley 1755 de 2015, Golden Business Class SA cuenta con un término de quince (15) días hábiles contados a partir de día siguiente de la fecha de su radicación para dar respuesta a sus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias.
Este término podrá ampliarse hasta por quince (15) días hábiles más para la práctica de pruebas, en caso de ser necesarias, con previa comunicación al cliente respecto a esta situación.
